캔들랩 Candle Lab

개인정보 처리방침

캔들랩 운영자가 캔들랩 프로 이용 접수와 문의 응대에서 어떤 개인정보를 왜, 얼마 동안 처리하는지 알려 드립니다.

시행일 2026-10-19

캔들랩 운영자(이하 "운영자")는 아래 목적에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 동의를 다시 받습니다.

  • 캔들랩 프로 이용 접수 확인
  • 유튜브 채널 멤버십 가입 여부 확인
  • 트레이딩뷰 초대 전용 스크립트 사용 권한 부여와 회수
  • 문의 응대

캔들랩 프로 이용 접수는 텔레그램 봇에서만 받습니다. 접수를 시작하면 먼저 동의를 받고, 동의하기 전에는 아무것도 저장하지 않습니다.

멤버십 가입 화면 캡처는 운영자 확인을 위해 텔레그램 대화로 운영자에게 전달만 하고, 서버에는 저장하지 않습니다.

봇으로 보낸 문의 내용은 텔레그램 대화에만 남습니다. 서버에는 답장을 이어 주기 위한 메시지 번호와 텔레그램 사용자 번호만 보관합니다.

이메일, 전화번호, 실명, 결제 정보는 받지 않습니다.

서버에 저장하는 항목은 다음과 같으며, 모두 접수에 꼭 필요한 항목(필수)입니다.

  • 트레이딩뷰 아이디
  • 유튜브 채널 핸들(@)
  • 텔레그램 사용자 번호(ID): 봇과 대화하면 텔레그램이 봇에 알려 주는 번호입니다.
  • 동의 일시와 동의한 처리방침의 시행일(버전)
  • 접수 처리 상태와 그 시각

개인정보는 아래 기간 동안만 보관하고, 기간이 지나면 4.에 적은 방법으로 지웁니다.

  • 캔들랩 프로 이용 기간 동안: 접수 정보를 보관합니다.
  • 운영자가 접수를 반려하거나 사용 권한을 회수한 경우: 그때부터 30일 뒤 지웁니다.
  • 이용자가 봇에서 /delete 로 삭제를 요청한 경우: 30일을 기다리지 않고 바로 지웁니다. 사용 권한을 받아 이용 중이면 운영자가 트레이딩뷰 사용 권한 회수를 마치는 즉시 지웁니다.
  • 작성하다 멈춘 접수: 마지막으로 입력한 때부터 7일 뒤 지웁니다.
  • 문의 답장 연결 정보(메시지 번호와 텔레그램 사용자 번호): 30일 뒤 지웁니다.
  • 문의나 삭제 확인을 기다리는 동안의 대화 상태(텔레그램 사용자 번호): 최대 1일 보관 후 지웁니다.
  • 매일 정해진 시각에 실행되는 예약 작업이 보유 기간이 지난 정보를 데이터베이스에서 지웁니다.
  • 데이터베이스 복구용 기록(Cloudflare D1)에는 지운 정보가 최대 7일 동안 남았다가 사라집니다.
  • 운영자 대화에 전달된 캡처 사본은 처리 후 봇이 48시간 안에 지웁니다. 그 시간이 지나 봇이 지울 수 없으면 운영자가 직접 지웁니다.
  • 개인정보를 종이 문서로 남기지 않습니다.

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

운영자는 접수 정보 보관과 봇 운영을 위해 아래 국외 사업자의 서비스를 이용합니다. 이 서비스들에 처리를 맡기면서 개인정보가 국외로 이전됩니다.

국외 이전을 거부하려면 봇 접수를 이용하지 않으면 됩니다. 접수는 이 서비스들을 거쳐서만 이루어지므로, 이 경우 캔들랩 프로 접수는 할 수 없습니다.

이전받는 자
Cloudflare, Inc.
이전되는 국가
미국
연락처
dpo@cloudflare.com (Data Protection Officer)
이전되는 항목
트레이딩뷰 아이디, 유튜브 채널 핸들, 텔레그램 사용자 번호, 동의 일시와 처리방침 시행일, 처리 상태와 그 시각, 문의 답장 연결 정보
이전 시기와 방법
접수할 때 네트워크로 전송
이용 목적
데이터베이스 보관과 봇 서버 운영
보유·이용 기간
3. 보유 기간과 같음
이전받는 자
Telegram Messenger Inc.
이전되는 국가
처리방침에 소재국 미기재 (그룹사 소재지: 영국령 버진아일랜드, 아랍에미리트 두바이)
연락처
텔레그램 앱 설정 > Ask a Question (텔레그램 개인정보 처리방침 12조)
이전되는 항목
봇 대화로 보내는 트레이딩뷰 아이디, 유튜브 핸들, 캡처, 문의 내용
이전 시기와 방법
봇과 대화할 때 텔레그램 서버를 거쳐 전달
이용 목적
메시지 전달
보유·이용 기간
텔레그램 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관하며, 대화 메시지는 이용자나 운영자가 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 텔레그램 서버에 보관됩니다(텔레그램 개인정보 처리방침 4.3, 10조).

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 아래 권리를 행사할 수 있습니다. 텔레그램 봇에서 바로 하거나 10.의 문의 창구로 요청할 수 있습니다.

  • 열람: 봇에서 /status 를 보내면 저장된 항목과 처리 상태를 보여 드립니다.
  • 삭제: 봇에서 /delete 를 보내면 됩니다. 작성 중이거나 운영자 확인을 기다리는 접수, 반려되었거나 권한이 회수된 접수는 바로 지웁니다. 승인되었거나 사용 권한을 받은 상태이면 운영자가 트레이딩뷰 사용 권한을 회수하는 즉시 지우며, 30일 보관 기간을 두지 않습니다.
  • 정정: 잘못 보낸 정보는 접수를 다시 하거나 운영자에게 문의해 고칠 수 있습니다.
  • 처리 정지와 동의 철회: 봇에서 /delete 로 삭제를 요청하거나 운영자에게 문의하면 됩니다.
  • 만 14세 미만 아동의 접수는 받지 않습니다.
  • 승인, 반려, 권한 회수 같은 관리 기능은 운영자 1명만 쓸 수 있습니다.
  • 봇 토큰 같은 비밀값은 Cloudflare의 비밀 설정으로만 관리하고, 코드나 문서에 적지 않습니다.
  • 접수에 꼭 필요한 항목만 받습니다.
  • 멤버십 가입 화면 캡처는 서버에 저장하지 않습니다.
  • 처리 기록에는 개인정보를 최소한으로만 남깁니다.

이 사이트와 텔레그램 봇은 쿠키를 쓰지 않습니다.

사이트 글꼴을 불러올 때 브라우저가 Google Fonts 서버에 접속하며, 이때 IP 주소 등 접속 정보가 Google에 전달될 수 있습니다. 브라우저에서 외부 글꼴을 막아도 사이트는 기본 글꼴로 보입니다.

1인이 운영하는 서비스이므로 운영자 본인이 개인정보 보호책임자입니다. 개인정보와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 아래로 보내 주세요.

성명
캔들랩 (개인정보 보호 담당)
연락처
candlelab335@gmail.com
문의 창구
텔레그램 봇의 [운영자에게 문의] 버튼

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
  • 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

시행일: 2026-10-19

내용이 바뀌면 시행하기 전에 이 사이트와 텔레그램 봇으로 알립니다.

봇의 동의 기록에는 이용자가 동의한 처리방침의 시행일(버전)이 함께 저장됩니다.